ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «ЗОНА КОМФОРТА»

Политика обработки персональных данных ООО «Зона комфорта» (далее – Политика) разработана и принята в целях открытого и прозрачного информирования пользователей (субъектов персональных данных), а также соблюдение законодательства РФ.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ:

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» (ОГРН: 1215200043849, ИНН: 5262383254) (далее также – ООО «Зона комфорта», Компания, Оператор).

Сайт, на котором размещается обработка персональных данных и на котором размещается последняя версия Политики: https://dachapro.com/ (далее также – Сайт).

Пользователь Сайта: Любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту, а также использующее его функционал, включая формы обратной связи, регистрации, подписки, либо иным образом взаимодействующее с Оператором посредством Сайта. Пользователь Сайта в рамках Политики признается субъектом персональных данных.

Персональные данные: Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта, в том числе: фамилия, имя, отчество, контактные данные, адрес, сведения о действиях на Сайте, а также иные данные, предоставляемые пользователем.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КОМПАНИЕЙ:

(1) Обработка персональных данных осуществляется на законных и открытых основаниях. Оператор информирует пользователей о всех фактах обработки их персональных данных и запрашивает предварительное согласие пользователя на обработку персональных данных.

(2) Обработка персональных данных пользователей осуществляется в целях, обозначенных Оператором и сообщенных пользователям. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

(3) Пользователь вправе предоставить согласие на обработку своих персональных данных Оператором или отказать в этом, а также отозвать согласие в любой момент.

(4) Оператор принимает необходимые меры по защите обрабатываемых персональных данных.

(5) При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки. При необходимости принимаются меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

(6) Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности и обеспечения прав субъектов персональных данных.

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

Согласие пользователя на обработку персональных данных

Заключение и исполнение договора

Выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.

3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)

Оператор обеспечивает соблюдение прав пользователей Сайта[1]:

• (1) Пользователь вправе получать сведения об обрабатываемых персональных данных Оператором, их перечне и содержании.
• (2) Пользователь вправе требовать уточнения, дополнения его персональных данных, содержащихся у Оператора, в случае выявления их неполного отражения при обработке или допущения ошибок.
• (3) Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором предоставленных персональных данных.
• (4) Пользователь вправе требовать у Оператора уничтожения его персональных данных, на обработку которых ранее было предоставлено согласие.

4. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ

Оператор в рамках работы Сайта осуществляет обработку следующих категорий персональных данных в целях (1) подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора и (2) продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

Под подготовкой, заключением и исполнением гражданско-правового договора понимается:

Взаимодействие с пользователем с целью обсуждения условий договора, подготовки коммерческих предложений, согласования условий и заключения договора

Исполнение обязательств по договору, включая предоставление услуг или поставку товаров, а также урегулирование возможных претензий

Под продвижением товаров, работ, услуг на рынке понимается:

Информирование пользователя о товарах, работах, услугах и специальных предложениях, включая рассылку рекламных и информационных материалов, осуществление телефонных или иных коммуникаций

Формирование и ведение базы клиентов и потенциальных клиентов, в том числе с целью последующего направления предложений товаров, работ, услуг

Проведение маркетинговых исследований и опросов для улучшения качества предоставляемых услуг

Получение обратной связи от пользователей

Публикация отзывов пользователей на Сайте и/или в социальных сетях для продвижения товаров, работ, услуг

Категории субъектов персональных данных: контрагенты, представители контрагентов, клиенты, посетители Сайта, потенциальные клиенты.

В указанных целях Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных, сбор которых возможен на Сайте:

• ФИО пользователя
• Номер телефона пользователя
• Адрес электронной почты пользователя
• Сфера профессиональной деятельности[2].

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Для улучшения работы Сайта и повышения качества предоставляемых услуг Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и помогают анализировать взаимодействие с Сайтом.

На Сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:

• – Технические cookie– необходимы для корректной работы и его отдельных функций (например, навигации, авторизации);
• – Аналитические cookie– собирают обезличенные данные об использовании Сайта, помогают анализировать поведение пользователей и улучшать структуру и контент;
• – Рекламные cookie– используются для отображения персонализированной рекламы и оценки её эффективности.

При первом посещении Сайта пользователь уведомляется об использовании файлов cookie с помощью специального баннера и может дать согласие на их использование. Обработка файлов cookie, не являющихся технически необходимыми, осуществляется только при наличии явного согласия пользователя.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своем браузере (включить/отключить/удалить cookie). Однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в смешанной форме: без передачи по внутренней сети, с передачей по сети Интернет, а также автоматизировано и без средств автоматизации.

• Сбор
• Запись
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Передача (предоставление, доступ) – при необходимости и при наличии правомерных оснований, включая передачу третьим лицам (например, подрядчикам, курьерским службам и т.д.)
• Удаление
• Уничтожение

7.СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение всего срока действия договора с пользователем (если он заключен), а также в течение 5 лет после окончания взаимодействия с пользователем, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор персональных данных гарантирует обеспечение и реализацию мер защиты персональных данных, которые у него хранятся, от их утечки, а также от несанкционированного доступа.

Оператор использует все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, а также ставит своей целью их постоянное обновление и совершенствование.

В случае утечки персональных данных Оператор обязуется:

Уведомить Роскомнадзор об этом в течение 24 часов

Предпринять собственные действия в связи с произошедшей утечкой и уведомить о его результатах в течение 72 часов

9. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, а также при достижении целей обработки или по требованию субъекта персональных данных. Уничтожение осуществляется с использованием методов, исключающих дальнейшее восстановление персональных данных, в соответствии с внутренними документами Оператора.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Заключительные положения

Политика является одним из внутренних документов Оператора, утверждена его единоличным исполнительным органом и обязательна для всех сотрудников. Политика в текущей редакции действует с 20 мая 2025 года. В случае обновления положений актуальный вариант Политики будет размещен на Сайте..

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Зона комфорта»

ОГРН: 1215200043849

ИНН: 5262383254

Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 117, помещ. П16

E-mail: office@dachapro.com

Указанный адрес электронной почты является актуальным для обращения по любым вопросам в отношении обработки персональных данных. При обращении просьба указывать имя и контактные данные для предоставления обратной связи. Максимальный срок ответа Оператора на обращение – 10 рабочих дней с момента его получения.

Политика размещена по адресу: УКАЗАТЬ АДРЕС

[1] Запросы и требования пользователей принимаются Оператором по телефону 8 (800) 550-10-65, а также по электронной почте: office@dachapro.com. В случае обновления контактных данных Оператора соответствующая информация будет размещена на Сайте.

[2] Может указываться пользователем дополнительно, и обрабатывается Оператором только в случае, если пользователь решит предоставить указанные данные о себе.